Objectif
Cet article explique l'authentification multifactorielle (AMF) et décrit comment se connecter à U.S. Bank NextView™ en utilisant l'AMF.
Public
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de NextView.
Aperçu
Lorsque vous vous connectez à NextView pour la première fois, vous voudrez vous assurer d'avoir accès à quelques éléments d'abord. Si vous vous connectez à NextView, ayez votre adresse courriel de connexion (généralement votre adresse courriel de travail), votre mot de passe et l'accès à la boîte de réception de votre adresse courriel de connexion.
Après avoir saisi votre adresse courriel de connexion et choisi continuer, vous devrez ensuite entrer votre mot de passe. Choisissez "Se connecter" et ensuite un superposition apparaîtra, saisissez le code d'accès à usage unique à 6 chiffres de l'email envoyé à la boîte de réception de votre adresse courriel de connexion et choisissez "Vérifier" pour compléter la connexion.
Voir les exemples d'écrans de connexion et l'email contenant le code de vérification (Figures 1 et 2).
Figure 1. Écran d'authentification requise sur un appareil mobile
Figure 2. Écran de votre courriel de code d'accès à usage unique
Questions fréquemment posées
Mon entreprise utilise l'authentification unique (SSO); devrai-je me connecter en utilisant un code de vérification?
Non; l'authentification unique remplace l'authentification multifactorielle. Si votre organisation utilise l'authentification unique, vous n'aurez pas besoin d'un code de vérification pour compléter la connexion.
Un code d'authentification multifactorielle peut-il être envoyé à mon numéro de téléphone (c'est-à-dire par SMS)?
Non; les codes de vérification par SMS ne sont pas pris en charge. Les codes de vérification sont envoyés à votre adresse courriel de connexion.
Si je voyage et n'ai pas accès à mon courriel de travail, puis-je me reconnecter?
Si votre entreprise utilise l'authentification unique (SSO), vous n'aurez pas besoin d'un code de vérification pour vous connecter. Si votre entreprise n'utilise pas l'authentification unique, vous voudrez peut-être considérer vos besoins de connexion. Si vous vous connectez à l'application avant de partir, vous n'aurez pas besoin de vous reconnecter, sauf si vous vous déconnectez ou supprimez et réinstallez l'application.
Pourquoi mon code de vérification d'authentification multifactorielle (AMF) ne fonctionne-t-il pas?
Les codes de vérification AMF ne sont valides que pendant 15 minutes. Vous pouvez demander un nouveau code en choisissant "Renvoyer le code" sur la superposition "Authentification requise".
Besoin d'aide?
Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe de soutien de NextView:
Courriel support@nextviewplatform.com.
Depuis le site web ou l'application mobile: Ouvrez le menu de navigation à gauche de NextView et sélectionnez Discuter avec nous.
Date de publication: 3 janvier 2025
Dernière mise à jour: NA